株式会社Robot Home（本社：東京都中央区／代表取締役CEO：古木大咲／証券コード：1435、以下当社）の子会社である株式会社サナス（本社：東京都中央区／代表取締役：竹谷雅樹、以下、サナス）は、当社物件に申し込みされる方限定でお友達登録が可能なLINE公式アカウントの運用を開始いたしましたのでお知らせいたします。お問合せやFAQだけではなく、ご契約書類をアカウント上にデジタルで保存する機能を備え、入居者のサポートを行います。また、登録者の好み等に合わせパーソナライズされた、生活に役立つ情報やお得なクーポンの配信を等アカウント上で展開してまいります。

LINE公式アカウントの運用

当社物件への入居を希望される方に対し、保証契約を申し込みする際にLINE公式アカウントの登録QRコードをご紹介いたします。アカウントには、質問や気になる情報をすぐに確認できるフォームに加え、無くしたり捨ててしまったりしがちな契約書のデジタル保管ができる便利な機能を備えています。また、登録の際に簡単なアンケートをオンライン上で実施し、登録者の好みや生活スタイルの傾向を把握した上で、当社サービスのご案内や、提携各社のお得な情報やクーポンなどの配信が可能です。パーソナライズされた情報の配信によって、様々なライフスタイルに寄り添ったご提案を行ってまいります。

運用に至った背景

これまで、入居者と不動産会社・管理会社との接点は主に「入居」〜「退去」の間でのみ存在していました。そのため、せっかく入居者のために開発したアプリやSNSアカウントも、退去の際には不要なものとなっておりました。
当サービスは、新たな住まいとして当社物件を希望された方との出会いを大事にしたいという想いから、入居や退去といったイベントに左右されず、お客様のために何ができるか、という視点で開発された新サービスとなります。退去などのイベントが発生しても、お客様と当社のつながりを継続し、様々なライフステージで最適なご提案ができるアカウントを目指してまいります。

株式会社Robot Home 概要
【 社 名 】株式会社Robot Home
【 設 立 】2006年1月23日
【 資本金等 】74億7000万円(資本剰余金を含む)
【 代表取締役CEO 】古木 大咲
【 本 社 】〒104-0061 東京都中央区銀座7-4-15 RBM銀座ビル 9階10階11階
【 主な事業内容 】AI・IoT事業/PMプラットフォーム事業/income club事業
【 主な子会社 】株式会社 income club/株式会社 Residence kit/株式会社 TABICT
株式会社 サナス/株式会社 アイ・ディー・シー/株式会社Next Relation
Robot Home Reinsurance Inc.
【 ウェブサイト 】https://corp.robothome.jp

株式会社サナス 概要
【 社 名 】株式会社サナス
【 設 立 】2020年1月6日
【 資 本 金 】1000万円
【 代表取締役 】竹谷 雅樹
【 本 社 】〒104-003　東京都中央区新川1-21-2
【 主な事業内容 】賃貸物件の保証サービス事業・インターネット、その他通信網を利用した情報提供